CardioVibe

Termeni și Condiții

Acest document stabilește regulile pentru utilizarea site-ului și serviciilor noastre. Prin accesarea Site, sunteți de acord cu acești termeni.

Ultima actualizare: 27 noiembrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Bun venit la Site! Prin utilizarea acestui website („Site-ul”), confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii”), precum și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Site-ului.

2. Obligațiile Utilizatorului și Utilizarea Acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați Site-ul exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Ca utilizator, vă angajați să nu:

  • Publicați sau transmiteți conținut ilegal, amenințător, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile altor persoane.
  • Desfășurați activități care interferează cu, perturbă sau suprasolicită infrastructura noastră tehnică.
  • Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre informatice, datele sau conturile altor utilizatori.
  • Utilizați Site-ul pentru a distribui spam, viruși, malware sau orice alt software dăunător.
  • Furnizați informații false sau înșelătoare în timpul înregistrării sau plasării unei comenzi.

3. Politica de Confidențialitate și Cookie-uri

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Categorii de Cookie-uri Utilizate

Categorie Scop Exemple
Esențiale Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi navigarea paginilor și securitatea. Cookie de sesiune, preferințe de consimțământ.
Funcționale Permit site-ului să rețină alegerile făcute de dvs. (ex: nume de utilizator, limbă) pentru a oferi funcționalități îmbunătățite. Setări de limbă, reținerea datelor de login.
Analitice Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul prin colectarea de informații în mod anonim. Google Analytics, Hotjar.
Marketing Sunt folosite pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web cu scopul de a afișa reclame relevante și personalizate. Pixel Facebook, Google Ads.

4. Politica de Rambursare

Perioada de Retur

Acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a acestora, fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere.

Procesul de Retur

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected], specificând numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați. Veți primi instrucțiuni detaliate privind expedierea produselor.

Condiții de Retur

  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
  • Produsele nu trebuie să prezinte semne de uzură, deteriorare sau utilizare necorespunzătoare.
  • Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client.

Excepții

Următoarele categorii de produse nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte:

  • Produse digitale sau conținut software descărcabil.
  • Produse personalizate sau create conform specificațiilor clientului.
  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.

Procesarea Rambursării

După primirea și verificarea coletului returnat, vom procesa rambursarea contravalorii produselor în termen de 5-10 zile lucrătoare. Suma va fi transferată în același cont bancar din care a fost efectuată plata inițială.

5. Limitarea Răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție, expresă sau implicită. În măsura maximă permisă de lege, Site nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune (directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecutive) care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest Site sau serviciile sale.

6. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

7. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, la discreția noastră. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic Termenii. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

8. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date: